Programa SENCE Reinvéntate
Jornada: Mañana
Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 14:00
Descripción
El Agente de la mesa de servicios tramita y coordina respuestas apropiadas y oportunas a incidentes, de acuerdo a los procedimientos establecidos el cliente. El Agente de Mesa de Servicios puede desempeñarse en instituciones de cualquier índole, públicas o privadas, que requieran de un profesional que proporcione soporte reactivo y/o proactivo de hardware, software, redes, seguridad o tareas del usuario.
Cupos
Horas Lectivas
| NUMERO DE MODULOS | NOMBRE DEL MODULO | HORAS DE DURACION |
| Módulo Nº 1 | Introducción a la Informática | 40 |
| Módulo Nº 2 | Gestión de la Prestación de Servicios Informáticos | 40 |
| Módulo Nº 3 | Gestión de la Mesa de Servicios e Incidentes | 80 |
| Módulo Nº 4 | Operación de Tecnologías de Información | 40 |
| Total de Horas: | 200 |
Requisitos y Documentos de Postulación:
- Personas mayores de 18 años.
- Personas entre 18 a 20 años, deben presentar Licencia de Educación Media Completa o Certificado que lo acredite.
- Registro Social de Hogares hasta el 80% de vulnerabilidad (Presentar Cartola Hogar).
- Encontrarse Cesante al momento de la postulación.
- Contar con un mínimo de 12 cotizaciones previsionales en los últimos 24 meses, continuas o discontinuas y a lo menos, una cotización en los últimos 12 meses (Presentar Certificado de los últimos 24 meses).
- Fotocopia de Cédula de Identidad Vigente.
Beneficios:
- Subsidio Diario Fase Lectiva $3.000.
- Seguro Contra Accidentes.
Buenas tardes cuando comenzaría el curso de confección
Fechas por definir durante el mes de marzo…
Me gustaria hacer este curso…
Dayana
Lo primero enviar el formulario de inscripción en: https://www.fundacionluterana.cl/curso-soporte-en-mesa-de-ayuda/
Si ya lo enviastes, tus consultas en:
Dirección
Avenida Retiro 557, El Retiro, Quilpué.
Teléfonos
323 243 628
322 912 810
Horario
Lunes a Viernes de:
09:00 a 14:00 hrs.
15:00 a 18:00 hrs.
Cuando empiezan las clases presenciales
Gracias por responder
Johana
Informaremos inmediatamente tengamos la orden oficial. Para tener mayor información puedes visitar la web de la autoridad responsable: https://sence.gob.cl/