Programa SENCE Reinvéntate

Jornada: Mañana

Horario: Lunes a Viernes 09:00 a 14:00

Descripción

El Agente de la mesa de servicios tramita y coordina respuestas apropiadas y oportunas a incidentes, de acuerdo a los procedimientos establecidos el cliente. El Agente de Mesa de Servicios puede desempeñarse en instituciones de cualquier índole, públicas o privadas, que requieran de un profesional que proporcione soporte reactivo y/o proactivo de hardware, software, redes, seguridad o tareas del usuario.

Cupos

Horas Lectivas

NUMERO DE MODULOS NOMBRE DEL MODULO HORAS DE DURACION
Módulo Nº 1 Introducción a la Informática 40
Módulo Nº 2 Gestión de la Prestación de Servicios Informáticos 40
Módulo Nº 3 Gestión de la Mesa de Servicios e Incidentes 80
Módulo Nº 4 Operación de Tecnologías de Información 40
  Total de Horas: 200

Requisitos y Documentos de Postulación:

  • Personas mayores de 18 años.
  • Personas entre 18 a 20 años, deben presentar Licencia de Educación Media  Completa o Certificado que lo acredite.
  • Registro Social de Hogares hasta el 80% de vulnerabilidad (Presentar Cartola Hogar).
  • Encontrarse Cesante al momento de la postulación.
  • Contar con un mínimo de 12 cotizaciones previsionales en los últimos 24 meses, continuas o discontinuas y a lo menos, una cotización en los últimos 12 meses (Presentar Certificado de los últimos 24 meses).
  • Fotocopia de Cédula de Identidad Vigente.

Beneficios:

  1. Subsidio Diario Fase Lectiva $3.000.
  2. Seguro Contra Accidentes.

Ficha Inscripción Participante